El cliente pone las reglas
Subtitle: 39 normas esenciales para brindar un servicio excepcional
By: Lee Cockerell ; [traducción, María Eugenia Villegas Lamberti]
Contributors: Villegas Lamberti, María Eugenia
Edition: 1a ed.
Series: Gestión del conocimiento; Gestión del conocimiento
Published: 2013
Language: spa
Number of pages: 188
ISBN-13: 9788496627628
Subjects: Servicios al cliente; Customer services; Relaciones con los clientes; Customer relations
Work titles: Customer rules
Notes: Translation of: The customer rules.

Includes bibliographical references (p. 99-999) and index.