Le temps du service
Subtitle: relever le défi du temps dans les activités de service
By: Jean-Luc Fessard avec la collaboration de Paul Meert ; illustré par Alain Lascaux. --.
Contributors: Meert, Paul.
Publisher: Dunod
Published: 1993
Place of publication: Paris
Language: fre
Number of pages: 218
Subjects: Budgets temps.; Services (Industrie) -- Service à la clientèle.; Services (Industrie) -- Gestion.; Relations avec la clientèle.; Qualité de service.
Notes: Bibliogr.

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