Beziehungsmanagement im Internet
Subtitle: eine Analyse der Informationsbedürfnisse auf Konsumgütermärkten und der Möglichkeiten ihrer Befriedigung durch Beziehungsmanagement unter Nutzung des Internets
By: Marc Alexandre Ludwig
Series: Reihe Wirtschaftsinformatik -- Bd. 29
Publisher: J. Eul
Published: 2000
Place of publication: Lohmar
Language: ger
Number of pages: 306
Subjects: Customer services; Communication systems; Internet marketing; Customer relations
Notes: Originally presented as the author's thesis (doctoral--Universität Köln, 1999) under title: Beziehungsmanagement im Spannungsfeld zwischen Informationsbedürfnissen und dem Internet.

Includes bibliographical references (p. 279-306).