L'accueil client
By: Laurent Hermel
Series: 100 questions pour comprendre et agir
Publisher: AFNOR
Published: 2004
Place of publication: Saint-Denis La Plaine
Language: fre
Number of pages: 156
ISBN-13: 9782124750702
Subjects: Customer services; Management; Customer relations; Evaluation; Consumer satisfaction; Marketing; Relations avec la clientèle; Marketing relationnel; Service à la clientèle; Qualité des services; Amélioration de la qualité; Relation avec la clientèle; Accueil; Entreprise
Notes: Bibliographie : pages 155-156. Lexique.