Standardisering av tjenester
Subtitle: forbrukerproblemer og muligheter
By: Tove L. Mordal og Eivind Stø
Series: TemaNord -- 2002:529
Publisher: Nordisk Ministerråd; Nordisk Råd
Published: 2002
Place of publication: København
Language: nor
Number of pages: 96
ISBN-13: 9789289307789
Subjects: Service industries; Standards; Quality control; Consumer protection
Notes: Includes bibliographical references (p. 86-87).

Summaries in English and Finnish.