L'entreprise infidèle
By: Léger Marketing
Publisher: Éditions Transcontinental
Published: 2009
Place of publication: Montréal
Language: fre
Number of pages: 210
ISBN-13: 9782894724118; 9782895211013
Subjects: Customer loyalty; Customer loyalty programs; Customer relations; Marketing; Consommateurs; Fidélité; Fidélisation; Relations avec la clientèle; Comportement du consommateur; Fidélisation de la clientèle
Notes: Traduction de : The disloyal company.

Publié en collaboration avec : Éditions de la Fondation de l'entrepreneurship.

Sous-titre sur la couverture : Les clients veulent être loyaux, mais les entreprises les font fuir.

Comprend des références bibliographiques
Table of contents: title: Le pouvoir au consommateur / Sylvain Sénécal.