Customer Relationship Management strukturiert dargestellt
Subtitle: Prozesse, Systeme, Technologien
Edition: 1 edition
Publisher: Springer
Published: August 19, 2003
Language: ger
Format: Hardcover
Number of pages: 328
ISBN-13: 9783540412809
Subjects: Management - General; Marketing - General; Business & Economics / Management; Call Center; Customer Care; Customer Interaction Center; Customer Relationship Management; Geschäftsprozesse; Informationstechnologie; Kundenbindung; Kundenorientierung; Kundenzufriedenheit; Business / Economics / Finance
First sentence: Dieses Buch beschaftigt sich mit fachlichen und systemtechnischen Aspekten des Customer Relationship Managements (CRM).