Service excellence als Impulsgeber
Subtitle: Strategien - Management - Innovationen - Branchen ; Bernd Stauss zum 60. Geburtstag
By: hrsg. von Matthias H.J. Gouthier ... Mit Beitr. von Ingo Balderjahn
Contributors: Stauss, Bernd
Publisher: Gabler
Published: 2007
Place of publication: Wiesbaden
Language: ger
Number of pages: 621
ISBN-13: 9783834906885
Subjects: Dienstleistungsmanagement; Beziehungsmarketing; Innovationsmanagement; Dienstleistung; Deutschland; Qualität; Personalmanagement; Welt; Dienstleistungsqualität; Wettbewerbsstrategie; Kundenzufriedenheit; Bibliographie; Kundenmanagement; Ökonomen; Dienstleistungssektor; Personalpolitik; Theorie
Notes: Literaturangaben. - Beitr. teilw. engl.