Multi Channel Management
Subtitle: mehrdimensionale Optimierung der Kundenbeziehung zur nachhaltigen Steigerung der Profitabilität im Retail Banking
By: von Christina Stäger
Series: Bank- und finanzwirtschaftliche Forschungen -- Bd. 303
Publisher: P. Haupt
Published: 1999
Place of publication: Bern
Language: ger
Number of pages: 338
Subjects: Customer relations; Bank management; Consumer satisfaction; Banks and banking
Notes: Includes bibliographical references (p. (303)-338).