Des lettres de réclamation efficaces
By: Patricia H. Westheimer, Jim Mastro ; traduit et adapté de l'anglais par Stéphane Carn.
Contributors: Mastro, Jim.
Publisher: Eyrolles
Published: 1990
Place of publication: Paris
Language: eng
Number of pages: 159
Subjects: Consommateurs -- Plaintes.; Lettres de réclamation.; Correspondance.
Notes: Traduction de: How to write complaint letters.

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