Churn-Management im B2B-Kontext
Subtitle: Eine empirische Analyse unter Berücksichtigung von hierarchischen Kundenstrukturen und heterogenem Kundenverhalten
By: Tim Tecklenburg
Series: Gabler Edition Wissenschaft. Kundenmanagement & Electronic Commerce
Publisher: Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler
Published: 2008
Place of publication: Wiesbaden
Language: ger
Format: Elektronische Daten :
ISBN-13: 9783834996299; 9783834908667
Notes: Diss. Univ. Münster, 2007.