Versterken van je professionele communicatie
Publisher: Bookboon.com
Published: 2013
ISBN-13: 9788740307412
Table of contents: title: Inhoud; title: 1. Effectieve communicatie; meer dan praten; title: 1.1. Je kunt niet niet communiceren; title: 1.2. Miscommunicatie hoort erbij; title: 1.3. Hoe verpak jij je boodschap?; title: 1.4. De praktijk; title: 2. Hoe goed ken jij jezelf?; title: 2.1. Hoe ziet jouw ijsberg eruit?; title: 2.2. Wat zijn jouw sterke en zwakke punten?; title: 2.3. Overtuigingen: welke gedachten versterken jouw professionele communicatie?; title: 2.4. Kernwaarden; title: 3. Versterken van je professionele interactie; title: 3.1. De basis van de vier communicatiestijlen; title: 3.2. De vier communicatiestijlen; title: 3.3. In de praktijk; title: 4. Non-verbaal je professionele communicatie ondersteunen; title: 4.1. Non-verbale communicatie, dat kan ik toch niet veranderen?; title: 4.2. Communiceren met de juiste status; title: 5. Constructief feedback geven en ontvangen: hoe doe je dat?; title: 5.1. Feedback geven; title: 5.2. Feedback ontvangen; title: 5.3. Omgaan met weerstand; title: 6. Tot slot