Fehler- und Fehlerfolgekosten in Banken
Subtitle: Messung und Steuerung der internen Dienstleistungsqualität
By: von Christina Hepp
Series: Gabler Edition Wissenschaft
Publisher: Betriebswirtschaftlicher Verlag Dr. Thomas Gabler / GWV Fachverlage GmbH, Wiesbaden
Published: 2008
Place of publication: Wiesbaden
Language: ger
Format: [Elektronische Ressource] :
ISBN-13: 9783834998446
Subjects: Economics/Management Science; Economics; Banks and banking
Notes: In: Springer-Online.