Gestão pela Qualidade – Volume 2
Series: Gestão pela Qualidade
Publisher: Editora Poisson
Published: 2018
Place of publication: Belo Horizonte
Language: por
ISBN-13: 9788593729812
Table of contents: title: Capítulo 1: Qualidade na prestação de serviços em uma comunidade; title: terapêutica na percepção dos acolhidos ............................................................6; title: Ana Valéria Vargas Pontes, Juliana Bernardo Maioli Laval, Karen Stefan Dutra, Luis Perez; title: Zotes, Sidney Carvalho de Oliveira; title: Capítulo 2: A gestão escolar em uma escola de qualidade para todos: um; title: estudo de caso em um colégio público federal ...................................................21; title: Carmem Evelim Pitanga Dias Tofani; title: Capítulo 3: Avaliação do preparo de amidos modificados por; title: Espectroscopia Fotoacústica...............................................................................31; title: Daniele Toniolo Dias, Andressa Novatsk, João Batista Sarmento dos Santos Neto, Nabi; title: Assad Filho, Tânia Maria Coelho; title: Capítulo 4: Metodologia Six Sigma com Base no Guia PMBOK no Processo; title: de Gerenciamento de Liberação de Versão: Aplicação Prática em; title: Empresa Desenvolvedora de Software ................................................................42; title: Dacyr Dante de Oliveira Gatto, Edquel Bueno Prado Farias, Renato José Sassi; title: Capítulo 5: Aplicação de auditoria de processo para aumento da; title: satisfação do cliente em uma linha produtiva......................................................53; title: Renata Veloso Fett, Sthefanny Hellen Paiva Bezerra Cruz, Caroline Kuhl Gennaro (; title: Capítulo 6: Aplicação da Análise SWOT na cadeia produtiva do leite na; title: região noroeste do Rio Grande do Sul................................................................65.; title: Cristiano Ziegler, Antonio do Nascimento Branco, Mayara Rohenkohl Ricci, Roselaine; title: Ruviaro Zanini, Adriano Mendonça Souza, Leticia Marasca; title: Capítulo 7: Aplicação do Ciclo PDCA como fator de redução do índice de; title: retrabalhos em uma empresa do setor automotivo..............................................73; title: Juan Pablo Silva Moreira, Célio Adriano Lopes; title: Capítulo 8: A importância da Qualidade de Vida dos funcionários; title: responsáveis pelo controle de estoque no programa de Qualidade Total; title: de uma empresa ..................................................................................................82; title: Deborah Deah Assis Carneiro, Bárbara Mariana Cordeiro Lédo; title: Capítulo 9: Monitoramento do peso de refeições quentes: estudo de caso; title: em um Restaurante X...........................................................................................90; title: João Lucas Ferreira, Naiara Altemari Vaz, Rhofni Mariano, Taciana Altemsri Vaz,; title: Claudilaine Caldas de Oliveira; title: SUMÁRIO; title: Capítulo 10: Método para Controle de Qualidade de Obras ............................... 100; title: Lorena Brenda de Oliveira; title: Capítulo 11: Impactos da certificação iso 9001:2008 em uma indústria de; title: baterias automotivas ............................................................................................ 111; title: Carolina Rodrigues Ganeo, Leonardo Sturion; title: Capítulo 12: Cultura organizacional e sustentabilidade: estudo de caso em; title: um estaleiro.......................................................................................................... 119; title: Nicholas Van-Erven Ludolf, Carlos Francisco Simões Gomes; title: Capítulo 13: Aplicação da Escala SERVQUAL no curso de graduação em; title: Engenharia de Produção Agroindustrial .............................................................. 131; title: João Lucas Ferreira, Luiz Eduardo Marques Ferreira, Pedro Donizeti Spedo Junior,; title: Claudilaine Caldas de Oliveira, Rony Peterson da Rocha; title: Capítulo 14: A relação da cultura organizacional com a qualidade dos; title: serviços dos serviços prestados ...................................................................................... 141; title: Ana Valéria Vargas Pontes, Carlos Henrique da Mota Couto, Juliana Maioli Laval; title: Bernardo, Luiz Otávio Ribeiro da Silva, Victor Miranda de Oliveira; title: Capítulo 15: Diagrama de Ishikawa: gerenciando processos em laboratório; title: de pesquisa, ensino e extensão ....................................................................................... 153; title: Maig Hora Montel, Julio Cesar Wasserman, Renan Pinho de Souza; title: Capítulo 16: Elaboração de Plano Estratégico e Plano Diretor de TI com; title: uso da metodologia de Rotas Tecnológicas ................................................................161.; title: Ana Cristina Monteiro Carvalho, Oswaldo Quelhas, Fabio Brandão; title: Capítulo 17: Emprego da análise de falhas para o direcionamento das; title: atividades de manutenção em um equipamento industrial através da; title: realização de um estudo de caso ........................................................................ 177; title: Luiz Henrique Sbardelotto, Jairo José de Oliveira Andrade; title: Capítulo 18: O uso do controle estatístico de processo na gestão da; title: qualidade. estudo de caso: indústria alimentícia localizada em Maceió –; title: AL ............................................................................................................................................. 191; title: Lindary da Silva Carvalho, Danubia da Silva Correia, Ana Paula Lima Marques Fernandes; title: Autores: ................................................................................................................ 202