Kundenorientiertes Qualitätsmanagement im Öffentlichen Personennahverkehr
Subtitle: Der Beitrag der Fahrerinnen und Fahrer an der unmittelbar durch den Kunden ... Qualität der Dienstleistung
Publisher: Diplomarbeiten Agentur diplom.de; diplom.de
Published: Jan 01, 1996
Format: paperback
Number of pages: 340
ISBN-13: 9783838613000
Notes: Source title: Kundenorientiertes Qualitätsmanagement im Öffentlichen Personennahverkehr: Der Beitrag der Fahrerinnen und Fahrer an der unmittelbar durch den Kunden ... Qualität der Dienstleistung (German Edition)