Service à la clientèle
Subtitle: un guide pratique
By: Daniel Lacombe, Jocelyn Pinet ; [illustrations, Pierre Brignaud]
Contributors: Pinet, Jocelyn, 1960-
Publisher: Stratégie
Published: 1994
Place of publication: [Montréal]
Language: fre
Number of pages: 121
ISBN-13: 9782980279430
Subjects: Service à la clientèle; Customer services; Guides, manuels; Relations avec la clientèle; Customer relations; Handbooks, manuals
Other titles: Accroître la qualité du service à la clientèle
Notes: Errata inséré.

Comprend des références bibliographiques : page 124.