Qualitätsmanagement für Dienstleistungen
Subtitle: Grundlagen, Konzepte, Methoden
Edition: 6., überarb. u. erweit. Aufl. edition
Publisher: Springer
Published: January 11, 2006
Language: ger
Format: Hardcover
Number of pages: 574
ISBN-13: 9783540277460
Subjects: Management - General; Marketing - General; Strategic Planning; Business & Economics / Management; Dienstleistungen; Dienstleistungsqualität; Qualitätsmanagement; TQM; Business / Economics / Finance