Il valore del cliente
Subtitle: misurare gli effetti della soddisfazione e della fedeltà sul valore dell'impresa
By: Gennaro Iasevoli
Series: Azienda moderna -- 434
Publisher: FrancoAngeli
Published: 2000
Place of publication: Milano, Italy
Language: ita
Number of pages: 155
Subjects: Consumer satisfaction; Customer loyalty; Corporations; Valuation
Notes: Includes bibliographical references (p. 147-155).