Customer care in organizzazioni di servizio e di cura
Subtitle: un percorso di formazione alla comunicazione e alla tutela dei diritti
By: Luisa Salvatrice Attolini ... [et al.].
Series: Comunicazione di pubblica utilità -- 4
Publisher: F. Angeli
Published: 2003
Place of publication: Milano, Italy
Language: ita
Number of pages: 286
Subjects: Medical care; Customer services; Health facilities; Public relations; Communication in medicine; Patient satisfaction
Notes: Collected essays.

Includes bibliographical references.