ISO 9000 et les services
By: James L. Lamprecht ; trad. de l'américain par Pierre Carlu
Contributors: Association française de normalisation
Publisher: AFNOR
Published: 1995
Place of publication: Paris-La Défense
Language: fre
Number of pages: 218
ISBN-13: 9782124650132
Subjects: Service industries; Quality control; Quality assurance; Services (activités tertiaires); Qualité; Contrôle; Services (Industrie); Normes; Normes de la série ISO 9000; Services
Work titles: ISO 9000 and the Service Sector
Notes: Trad. de :"ISO 9000 and the Service Sector."

Notes bibliogr.