La qualité du service dans l'entreprise
Subtitle: satisfaction et rentabilité
By: Jean-Pierre Baruche ; préface de Jean-Pierre Brunel.
Series: Collection PME
Publisher: Éditions d'Organisation
Published: 1992
Place of publication: Paris
Language: fre
Number of pages: 223
Subjects: Qualité totale.; Assurance qualité.; Qualité de service.
Notes: Bibliogr.

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