Quality customer service
Subtitle: the art of treating customers as guests
By: William B. Martin.
Edition: 2nd ed.
Series: The Fifty-minute series; The Fifty-minute series
Publisher: Crisp Publications
Published: 1989
Place of publication: Los Altos, Calif
Language: eng
Number of pages: 77
Subjects: Customer relations -- Handbooks, manuals, etc.; Customer service -- Handbooks, manuals, etc.; Service à la clientèle.; Relations avec la clientèle.; Services (Industrie) -- Qualité -- Contrôle.; Service à la clientèle -- Enseignement programmé.; Relations avec la clientèle -- Enseignement programmé.
Genres: Enseignement programmé.