Der technische Kundendienst als eigenständiges Marketing-Objekt
Subtitle: Besonderheiten, Probleme und Gestaltungsmöglichkeiten eines dienstleistungsspezifischen Kundendienst-Marketing ; dargestellt am Beispiel der EDV-Branche
By: Ingo A. Zborschil.
Series: Europäische Hochschulschriften. Reihe V, Volks- und Betriebswirtschaft,; Bd. 1628 =; Publications universitaires européennes. Série V, Sciences économiques, gestion d'entreprise ;; vol. 1628 =; European university studies. Series V, Economics and management ;; vol. 1628; Europäische Hochschulschriften.; Bd. 1628.
Publisher: P. Lang; Lang AG International Academic Publishers, Peter
Published: 1994
Place of publication: Frankfurt am Main; New York
Language: ger
Number of pages: 387
Subjects: Customer services -- Germany.; Marketing -- Germany.; Computer industry -- Germany.
Notes: Includes bibliographical references (p. 353-387).