Service incompris!
Subtitle: bref mais intense voyage à l'intérieur de quelques services en France avec un détour dans l'empire du Soleil levant, impressions intimes dont "le sentiment d'être chose" et modeste esquisse d'une critique constructive : pour un retour du client
By: Jean-Paul Guedj.
Publisher: Editions d'Organisation
Published: 2006
Place of publication: Paris
Language: fre
Number of pages: 197
Subjects: Customer services -- France.; Consumer satisfaction -- France.
Other titles: Pour un retour du client; Pour le retour du client
Notes: Includes bibliographical references.