Le passage d'une certification ISO 9001 à un management par la qualité totale
By: Jérôme Lérat-Pytlak
Publisher: A.N.R.T, Université Pierre Mendes France (Grenoble II)
Published: 2002
Place of publication: Grenoble
Language: fre
Notes: Thesis (doctoral)--Université des sciences sociales de Toulouse, 2002.