L'UNIVERS DES SERVICES
Publisher: Editions L'Harmattan
Published: 2005
Place of publication: Paris
Language: fre
Number of pages: 176
Other titles: Harmatheque.
Description: L'univers des services parait multiforme et infiniment divers. Pourtant cette étude, au-delà de cette diversité évidente, s'efforce de repérer les éléments qui traversent d'une manière assez robuste un grand nombre de secteurs au sein des services. Ne voit-on pas ressurgir les mêmes questions vives et des solutions organisationnelles largement semblables les unes aux autres ? Au-delà de telle ou telle relation de service particulière, les processus qui produisent le service ne s'organisent-ils pas à partir de modes largement analogues les uns aux autres ?
Notes: Ouvrage coordonné par Régine Bercot et Frédéric De

Mode of access: World Wide Web.