Le marketing de l'ego
Subtitle: du client-roi au client-moi
By: Henri Kaufman, Laurence Faguer ; préface de Christian Mariette ; postface de Bernard Siouffi
Contributors: Faguer, Laurence
Publisher: Maxima
Published: 2005
Place of publication: Paris
Language: fre
Number of pages: 288
ISBN-13: 9782840014133
Subjects: Marketing; Consumers; Attitudes; Consumer satisfaction; Consumer behavior; Customer loyalty programs; Relationship marketing; Customer relations; Consumer Behavior; Marketing personnalisé; Consommateurs; Satisfaction; Comportement; Fidélisation; Marketing relationnel; Relations avec la clientèle; Psychologie; Aspect psychologique; Préférence du consommateur; Satisfaction du consommateur; Comportement du consommateur; Fidélisation de la clientèle; Relation avec la clientèle; Client; Gestion d'entreprise; Clientèle; Relations publiques
Notes: Bibliographie : pages 285-288.