La dimension service
By: Kark Albrecht et Ron Zemke ; trad. par Claudine Bataille
Contributors: Zemke, Ron
Series: Forum international du management
Publisher: Éditions d'organisation
Published: 1985
Place of publication: Paris
Language: fre
Number of pages: 188
Subjects: Services (Industrie) -- États -- Unis -- Gestion; Service après-vente -- États -- Unis
Notes: 5