Service compris 2.0
Subtitle: 360 idées pour améliorer la qualité de service à l'heure d'internet
By: Philippe Bloch
Series: 360 iD; 360 iD
Publisher: Ventana éditions
Published: 2011
Place of publication: Paris
Language: fre
Format: [Texte imprimé] :
Number of pages: 401
ISBN-13: 9782952769068
Subjects: Qualité de service; Personnel; Direction; Ressources humaines; Web 2.0; Aspect économique; Relations avec la clientèle; Gestion; Marketing stratégique; Guides, manuels; Marketing; Qualité des services; Service à la clientèle; Web 2.0.; Technologie de l'information; Entreprises
Notes: 360 iD ou "360 idées pour ..." par Ventana éditions, pionnière de l'édition "Quadruple Play" (Applis, Email, e-Book et Livre).