De apotheker aan de leiding
By: Erik Ranzijn
Publisher: Bohn Stafleu van Loghum
Published: 2009
Place of publication: Houten
Language: dut
Format: [electronic resource] /
Number of pages: 147
ISBN-13: 9789031376414
Subjects: Pharmacists; Pharmacy management; Pharmacy
Description: Apothekers zijn niet alleen verantwoordelijk voor de zorg voor hun patiënten, maar ook voor de zorg voor hun personeel. Het doel van de apotheker is te zorgen dat medewerkers in de praktijk hun werk beter gaan doen en met meer plezier. Daarvoor is het belangrijk om gestructureerd leiding aan de praktijk te geven. Het boek De apotheker aan de leiding biedt apothekers praktische handvatten om effectief leiding te geven. In hoofdstuk 1 worden de belangrijkste theoriëen over leidinggeven op een rijtje gezet en verschillende leiderschapsstijllen en rollen behandeld. In hoofdstuk 2 staat leidinggeve.
Notes: Includes bibliographical references and index.

Description based on print version record.
Table of contents: title: Inhoud; Voorwoord; 1 Leidinggeven: een theoretisch perspectief; 1.1 Theorie X en theorie Y; 1.2 Klassieke leiderschapsstijlen; 1.3 Managerial-gridtheorie; 1.4 Contingentietheorieen̈; 1.4.1 Het 3D-model van Reddin; 1.4.2 Situationeel leidinggeven; Dimensie sturend gedrag; Dimensie ondersteunend gedrag; De vier basisstijlen; Effectiviteit; 1.5 De rollen van de manager; 1.5.1 Mintzberg; 1.5.2 Quinn; Rationeeldoelmodel; Internprocesmodel; Human-relationsmodel; Opensysteemmodel; 2 Effectief leidinggeven in de praktijk; 2.1 Nut en noodzaak; 2.1.1 Taak- en functieomschrijvingen; 2.1.2 Belonen; title: Loon naar werkOverige beloningsvormen; Eisen aan het beloningssysteem; 2.1.3 Het dagelijkse leidinggeven; Stapsgewijs leidinggeven; Welke stijl in welke situatie?; 2.2 Communicatie en gespreksvaardigheden; 2.2.1 Het communicatiemodel; Communicatiestoring; Feedback; 2.2.2 Communicatievormen; Verbale communicatie; Non-verbale communicatie; 2.3 De instrumenten; 2.3.1 Selecteren; De wervings- en selectieprocedure; Voorbeeld van hoogrendementsvraag; 2.3.2 Instrueren; 2.3.3 Coachen, feedback geven en motiveren; Coachen; Feedback geven; Motiveren; 2.3.4 Corrigeren; Valkuilen bij corrigeren; title: Uitgangspunten bij corrigerenVoorbereiding op het correctiegesprek; Drie correctiemethodes; 2.3.5 Delegeren; Wat is delegeren?; Waarom delegeren?; Voorwaarde voor delegeren; Organisatie van delegatie; Delegeren in acht stappen; 2.3.6 Vergaderen; De voorzitter; 2.3.7 Het functioneringsgesprek; Open functioneringsgesprek; 2.3.8 Het beoordelingsgesprek; Personeelsbeoordeling; Beoordelingsdoelen; Beoordelen en leidinggeven; Oordeel vormen; Beoordelingsfouten; Beoordeling opstellen; Agendapunten voorbereiden; Uitnodigen; Het gesprek; Evaluatie; Samenvatting; 2.3.9 Conflicten hanteren; title: Vijf methoden van conflicthanteringConstructieve conflicthantering: exploreren; Literatuur; Bijlagen; 1 Voorbeeld functieomschrijving apothekersassistent; Algemene kenmerken; Doel van de functie; Plaats in de organisatie; Hoofdactiviteiten; ad 1 bewaken van medicatie en het geven van voorlichting/advies bij deverstrekking van genees- en zelfzorgmiddelen; ad 2 bereiden van magistrale receptuur; ad 3 bewaken van de voorraad; ad 4 verrichten van overige werkzaamheden; Profiel van de functie; Kennis; Zelfstandigheid; Sociale vaardigheden; Risico's, verantwoordelijkheden en invloed; title: UitdrukkingsvaardigheidBewegingsvaardigheid; Oplettendheid; Overige functie-eisen; Inconvenien̈ten; 2 Formulier functioneringsgesprek Apothekersassistent; 1. Personalia; 2. Ingebrachte bespreekpunten; 3. Agenda functioneringsgesprek; 4. Samenvatting en afspraken voor de komende periode; Korte samenvatting; Afspraken voor de komende periode; 5. Ondertekening; Toelichting werknemer; 3 Formulier beoordelingsgesprek Apothekersassistent; 1. Personalia; 2. Verklaring van scores van beoordeling; 3. Beoordeling apothekersassistent; A Resultaatgebieden; B. Kennis; C. Competenties