Relatiemanagement voor groei!
Publisher: Bookboon.com
Published: 2015
ISBN-13: 9788740309461
Table of contents: title: Inhoud; title: 1. Voorronde 6; title: 2. Eerste ronde: over trouwe en ontrouwe klanten; title: 3. Tweede ronde: over de niveaus van menselijke contacten; title: 4. Derde ronde: de verkoopactieve klachtenbehandeling; title: 5. Vierde ronde: de totale tevredenheid van de klant; title: 6. Vijfde ronde: relatieverzorgers, wie zijn dat?; title: 7. Zevende ronde: de hoofdrolspeler in de klantenzorg; title: 8. Achtste ronde: de rekwisieten voor relatiemanagement & hospitality; title: 9. Voorlaatste ronde: enkele achtergrondoverwegingen; title: 10. Slotronde