Dienstleistungsmanagement
Subtitle: Erfolgreicher Einsatz von prozessorientiertem Service Level Management
Edition: 1 edition
Publisher: Springer
Published: January 6, 2004
Language: ger
Format: Hardcover
Number of pages: 213
ISBN-13: 9783540405856
Subjects: Management & management techniques; Management - General; Business & Economics / Management; Dienstleistungen; Prozessorientierung; SLM; Service Level Agreements; Service Level Management; Business / Economics / Finance
First sentence: Das Thema Prozessmanagement nimmt in der Literatur seit Jahren einen breiten Raum ein.