A implantação de ouvidorias no mercado segurador
Subtitle: um valioso instrumento de proteção à relação contratual
By: Solange Moraes Afonso Dias.
Edition: 1a. ed.
Publisher: Fundação Escola Nacional de Seguros
Published: 2005
Place of publication: Rio de Janeiro
Language: por
Number of pages: 181
ISBN-13: 9788570524720
Subjects: Insurance -- Brazil; Ombudspersons -- Brazil
Notes: Includes legislation.

Includes bibliographical references (p. 97-98).

Text in Portuguese, with summary in English.