Call Center Markt Deutschland, das Fallbeispiel Hamburg
By: Anna Körs, Rolf v. Lüde, Mark R. Nerlich ; unter Mitarbeit von Danny Fandree, Matthias Hoyer, Ingo Pingel
Contributors: Lüde, Rolf v.; Nerlich, Mark R.
Series: Wirtschaft, Arbeit, Technik -- Bd. 1
Publisher: Lit
Published: 2002
Place of publication: Münster
Language: ger
Number of pages: 272
Subjects: Call centers; Management
Notes: Includes bibliographical references (p. 243-263) and index.