Aprender haciendo con Interbike, S.R.L.
Subtitle: Proyecto de estudio Trámite y gestión de pedido
Publisher: Selbstverlag
Published: 2001
Place of publication: Caracas, Venezuela
Language: spa
Format: e-book
Number of pages: 89
Description: PREFACIO
El proyecto educativo piloto: ‘Trámite y gestión de pedido’ es uno de los tomos de la serie ‘aprender haciendo con INTERBIKE, S.R.L.’. Este concepto se apoya tanto en los resultados de un modelo de ensayo en un centro vocacional de Breme, como en las experiencias prácticas realizadas en clase.
En vista de que este cuaderno puede emplearse independientemente de los otros tomos en las clases de economía, y como guía en una empresa simulada, contiene - lo mismo que el tomo I: ‘Abastecimiento y almacenaje’- una introducción a la empresa INTERBIKE. No obstante, sólo el material básico es idéntico; el planteamiento está subordinado al proyecto ‘Trámite y gestión de pedido’.
Concepción de los cuadernos de trabajo
Con el concepto INTERBIKE, S.R.L. intentamos proporcionar, en un contexto de acción lo más cercano posible a la realidad, contenidos de las asignaturas comerciales esenciales, como economía de la empresa,
administración de empresas y elementos básicos de contabilidad, informática y correspondencia comercial.
Aunque que los cuadernos se basan sobre materiales prácticos, éstos están elaborados de tal forma que pueden emplearse por un lado para la preparación de una oficina simulada y por otro, en las clases tradicionales de aula. En este caso, las características especiales de estos cuadernos proporcionan a los instructores la posibilidad de
impartir clases orientadas a la acción, es decir, con un toque práctico. El juego completo de cuadernos abarca, además, ‘Mercadeo’, ‘Recursos humanos’ y ‘Cálculo de costos y rendimiento’.
Técnica de trabajo
Para los participantes es importante entender plenamente la situación y las preguntas por medio del análisis y la lectura comprensiva. Los materiales de enseñanza fueron elaborados de manera que correspondan a sus conocimientos. Sin embargo, puede ser necesario proporcionarles ayuda (términos técnicos y algún contexto, posiblemente, tendrán que aclararse). Indicaciones más precisas al respecto se encuentran en el manual para el instructor.
La empresa modelo
Todos los cuadernos se basan en la empresa modelo, INTERBIKE, S.R.L., una actividad industrial que abarca, sobre todo, los departamentos comunes de una empresa comercial. Su producto, la bicicleta, se relaciona fácilmente con los conocimientos de los participantes y, por eso, tiene un efecto motivador. La concepción se apoya sobre una base de datos completa y veraz. Todos los datos están interrelacionados de tal manera que los participantes siempre pueden reconocer y reflejar los contextos en el proceso de trabajo. Sin embargo, esta base de datos tiene también restricciones didácticas para que no se resienta su claridad. Por ejemplo, la cantidad de partes de las bicicleta está limitada, y se usan grupos de construcción para su montaje.
Manuales para instructores
Los manuales para instructores les proporcionan indicaciones complementarias referentes a didáctica y a metodología. En ellos se encuentran también propuestas de soluciones; es posible que, para algunas situaciones, existan varias soluciones posibles, de manera que los participantes también tengan que reflexionar sobre estrategias de gestión.
Juegos de formularios
Para los diferentes proyectos de aprendizaje se ofrecen juegos de formatos, los cuales fueron creados basándose en la vida real. Eso debe intensificar la motivación de los participantes. Manual de una empresa simulada, disquetes para una empresa simulada y para los cuadernos de los participantes En ese manual se explica, minuciosamente, la organización de una empresa simulada (regulación lógica del proceso, integración de la
información, etc.) y su manejo. Una base de datos apropiada garantiza una estructura de trabajo enlazada con todos los departamentos. Los disquetes, en las versiones de 'Word' y 'Excel', facilitan la ejecución de las tareas comerciales mediante la computadora. Tanto formatos, listas de proveedores, clientes, precios y artículos como las
descripciones de los procesos pueden ser modificados de manera que, por medio de los archivos de datos, se adapten a las circunstancias reales (lugar, tiempo) y a las de enseñanza.
Breme, enero de 1996
Table of contents: title: CONTENIDO; pagenum: pág.; label: 1
pagenum: 5
title: Recorrido en INTERBIKE, S.R.L.; label: 1. 1
pagenum: 5
title: Conocer INTERBIKE, S.R.L.; label: 1.2
pagenum: 9
title: Estructura organizativa; label: 1.3
pagenum: 13
title: Organización de ventas; label: 2
pagenum: 17
title: Solicitud de un cliente; label: 3
pagenum: 20
title: La Oferta; label: 4
pagenum: 24
title: Tramitación de un pedido; label: 4. 1
pagenum: 24
title: Verificar y confirmar el pedido; label: 4. 2
pagenum: 32
title: Elaborar documentos de expedición y manejar el fichero; label: 4. 3
pagenum: 41
title: Preparar factura de salida; label: 4. 4
pagenum: 45
title: Asentar en cuenta factura de salida; label: 5
pagenum: 51
title: El cliente no cancela en el plazo convenido - demora; label: 5. 1
pagenum: 51
title: Control de plazos de pago y análisis de cobros pendientes; label: 5. 2
pagenum: 55
title: El proceso monitorio extrajudicial; label: 6
pagenum: 60
title: El cliente rehusa recibir la mercancía – mora en la recepción; label: 7
pagenum: 68
title: Solicitud de un cliente nuevo - Averiguación sobre su solvencia; label: Anexo:
pagenum: 76 |; label: La inflación monetaria en Venezuela
pagenum: 89 |