Die Messung der Dienstleistungskompetenz
Subtitle: Entiwicklung and Pr̈ufung eines Messverfahrens f̈ur KMU zur Eruierung der Kundenzuversicht in k̈unftige Transaktionen, dargestellt anhand eines Fallbeispiels
By: Thomas K̈onig
Contributors: Universiẗat St. Gallen
Published: 2010
Language: ger
Number of pages: 239
Notes: Thesis (doctoral)--Universiẗat St. Gallen, 2010.