Call Center Management in der Praxis
Subtitle: Strukturen und Prozesse betriebswirtschaftlich optimieren
Edition: 1 edition
Publisher: Springer
Published: January 24, 2004
Language: ger
Format: Hardcover
Number of pages: 218
ISBN-13: 9783540001003
Subjects: Management & management techniques; Management Science; Business / Economics / Finance; Management - General; Production & Operations Management; Business & Economics / Management; Business & Economics-Management Science; Business & Economics-Production & Operations Management; Call Center Management; Dienstleistungsproduktion; Optimierung
First sentence: Call Center sind Dienstleistungsbetriebe, mit denen man sogenannte Tele-Dienste produziert.