Internet Self-Service in Kundenbeziehungen
Subtitle: Gestaltungselemente, Prozessarchitektur und Fallstudien aus der Finanzdienstleistungsbranche
By: Harald Salomann ; mit einem Geleitwort von Walter Brenner
Edition: 1. Aufl.
Series: Gabler Edition Wissenschaft; Gabler Edition Wissenschaft
Publisher: Gabler Verlag / GWV Fachverlage, Wiesbaden
Published: 2008
Place of publication: Wiesbaden
Language: ger
Format: [electronic resource] :
Number of pages: 230
ISBN-13: 9783834996824; 9783834908414
Notes: Title from PDF t.p. (SpringerLink, viewed Nov. 29, 2010).