ITIL kompakt und verständlich
Subtitle: effizientes IT-Service-Management - den Standard für IT-Prozesse kennenlernen, verstehen und erfolgreich in der Praxis umsetzen
By: Alfred Olbrich
Edition: 3., verb. und erw. Aufl.
Series: Aus dem Bereich IT erfolgreich lernen
Publisher: Vieweg
Published: 2006
Place of publication: Wiesbaden
Language: ger
Number of pages: 236
ISBN-13: 9783834801449
Subjects: Management; IT infrastructure library; Dienstleistungsangebot; Unternehmen; Informationstechnik; Servicepolitik