Melhoria da qualidade em um serviço de práticas integrativas e complementares em saúde: enfoque na avaliação da experiência do paciente
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By: Edited by Atena Editora
Edition: -
Series: -
Publisher: Atena Editora
Published: 2024
Place of publication: Brasil
Language: por
Format: PDF
Copyright date: 2024
Description: O presente estou trata-se de um Trabalho de Conclusão do Mestrado
(TCM), o qual foi realizado por Joyce Wadna Rodrigues de Souza, sob orientação
da Docente Profa. Dra. Ana Tânia Lopes de Sampaio. Teve como objetivo a
melhoria da qualidade em Serviços de Práticas Integrativas e Complementares
em Saúde no SUS; bem como levantar evidências científicas sobre a mensuração
de critérios de qualidade em serviços de PICS; apresentar um instrumento
que avalie a percepção dos usuários sobre o serviços de PICS; orientar a
implementação de ciclos de melhoria de qualidade em serviços de PICS,nortear
a identificação de oportunidades de melhorias a partir da mensuração da
percepção/experiência do paciente.
A pesquisa teve como cenário o Laboratório de Práticas Integrativas e
Complementares em Saúde (LAPICS), uma Unidade Acadêmica Administrativa
do Departamento de Saúde Coletiva (DSC) vinculada ao Centro de Ciências
da Saúde (CCS), na Universidade Federal do Rio Grande do Norte (UFRN).
O LAPICS funciona em um espaço anexo ao Hospital Universitário Onofre
Lopes (HUOL) com ações de atenção integrativa e transdisciplinar à saúde
da comunidade, de ensino, pesquisa e extensão em PICS, além de fornecer
suporte aos municípios do Rio Grande do Norte (RN) que tenham suas políticas
municipais implantadas ou em fase de implantação na área de PICS.