Schnittstellenmanagement im CRM-Prozess des Industriegütervertriebs
Subtitle: modellbasierte Analyse und Gestaltung der Verbesserungspotenziale
By: Andreas Silber ; mit einem Geleitwort von Günter Specht
Edition: 1. Aufl.
Series: Gabler Edition Wissenschaft; Gabler Edition Wissenschaft
Publisher: Deutscher Universitäts-Verlag
Published: 2007
Place of publication: Wiesbaden
Language: ger
Format: [electronic resource] :
Number of pages: 510
ISBN-13: 9783835055353; 9783835009240
Subjects: Industrial management; Economics
Notes: Title from PDF t.p. (SpringerLink, viewed May. 31, 2011).

Includes bibliographical references (p. 437-480).