Organizzare la qualità nei servizi
Subtitle: un modello per l'eccellenza nelle imprese e negli enti di servizi
By: Giuseppe Negro ; presentazione di Alberto Galgano.
Edition: 2a ed.
Publisher: Il Sole 24 Ore Libre
Published: 1996
Place of publication: Milano
Language: ita
Number of pages: 339
Notes: Prima ed.: 1992.