Die Potenzialqualität von Dienstleistungen
Subtitle: Konzeptualisierung und empirische Prüfung
By: Dirk Steffen
Edition: 1. Aufl.
Series: Basler Schriften zum Marketing -- Bd. 19; Basler Schriften zum Marketing -- Bd. 19
Publisher: Gabler
Published: 2005
Place of publication: Wiesbaden
Language: ger
Number of pages: 337
ISBN-13: 9783834903143
Subjects: Dienstleistungsbetrieb; Potenzial; Qualität; Beziehungsmarketing
Notes: Zugl.: Basel, Univ., Diss., 2005