Service, ein strategischer Erfolgsfaktor von Industrieunternehmen?
By: von Jörg Rösner.
Series: Duisburger betriebswirtschaftliche Schriften,; Bd. 16
Publisher: S + W Steuer- und Wirtschaftsverlag
Published: 1998
Place of publication: Hamburg
Language: ger
Number of pages: 341
Subjects: Total quality management.; Customer services.
Notes: Includes bibliographical references (p. 315-341).