Strategie in kaart gebracht
Subtitle: concrete resultaten uit alle bedrijfsmiddelen
By: Robert S. Kaplan, David P. Norton ; [vert. uit het Engels Carry Oomis-Rovers]
Contributors: Norton, David P., 1941-; Oomis-Rovers, Carry
Series: Business bibliotheek; Business bibliotheek
Publisher: Business Contact
Published: 2004
Place of publication: Amsterdam [etc.]
Language: dut
Number of pages: 447
ISBN-13: 9789025418281
Subjects: Management; Strategisch management; Balanced scorecard
Description: SAMENVATTING: "Dit boek is nu al een klassieker, want alle kennis, inzichten en gesystematiseerde ervaringen die een manager nodig heeft om zijn organisatie strategisch een meerwaarde te verlenen, staan hierin beschreven. De auteurs, wereldberoemd met hun Balanced Scorecard-concept, hebben dit instrument uitgediept en vertaald naar het nieuwe managementconcept van de strategiekaart. Dit praktische hulpmiddel maakt in de vorm van een sturingsschema de strategie concreet en visueel overzichtelijk: voor het bereiken van spectaculaire resultaten zal de strategie eerst beschreven en gemanaged moeten worden. In prachtige overzichten en schema's worden alle doelstellingen en processen, oorzaak- en gevolgrelaties in organisaties in kaart gebracht en gekoppeld aan de vier basale perspectieven van de balanced scorecard. Het resultaat is een baandoorbrekend boekwerk dat bijdraagt aan de kennisontwikkeling (strategie) en organisatievernieuwing (resultaat)."
Notes: Met lit. opg., reg.
Table of contents: title: Deel 1: Overzicht 1) Inleiding 2) Strategiekaarten; title: Deel 2: Waardescheppende processen 3) Bedrijfsvoeringprocessen 4) Klantenmanagementprocessen 5) Innovatieprocessen 6) Regelgevende en maatschappelijke processen; title: Deel 3: Immateriële active 7) Afstemming van immateriële activa op strategie van de onderneming 8) Gereedheid van het menselijk kapitaal 9) Gereedheid van het informatiekapitaal 10) Gereedheid van het organisatiekapitaal; title: Deel 4: Strategieen en strategiekaarten ontwikkelen 11) Uw strategiekaart aanpassen aan uw strategie 12) De campagne plannen; title: Deel 5: Casestudy's 13) Organisaties in de particuliere sector 14) Organisaties in de publieke sector 15) Non-profitorganisaties.