Qualidade de serviço
Subtitle: uma introdução aos conceitos gerais
By: Maria da Graça Batista, Miguel Pina e Cunha
Contributors: Cunha, Miguel Pina e.
Publisher: Centro de Estudos de Economia Aplicada do Atlântico
Published: 2012
Place of publication: Ponta Delgada]
Language: por
Number of pages: 58
ISBN-13: 9789728612771
Subjects: Customer services; Quality control; Customer relations; Consumer satisfaction
Notes: Includes bibliographical references.