Total customer care
Subtitle: Kundenorientierung auf dem Prüfstand
By: Sven Reinecke, Elisabeth Sipötz, Eva-Maria Wiemann [Hrsg.].
Contributors: Reinecke, Sven.; Sipötz, Elisabeth.; Wiemann, Eva-Maria.; Universität St. Gallen. Forschungsinstitut für Absatz und Handel.
Publisher: Thexis; C. Ueberreuter
Published: 1998
Place of publication: St. Gallen; Wien
Language: ger
Number of pages: 308
Subjects: Customer services.
Notes: Includes bibliographical references.
"Universität St. Gallen, Forschungsinstitut für Absatz und Handel"--Cover.