Kundenzufriedenheit
Subtitle: Wie Kundentreue im Dienstleistungsbereich die Rentabilität steigert
Contributors: G. Larsen (Contributor, Translator)
Edition: 1 edition
Publisher: Springer
Published: April 24, 1996
Language: ger
Format: Hardcover
Number of pages: 209
ISBN-13: 9783540593980
Subjects: Management & management techniques; Engineering - Industrial; Industrial Engineering; Management - General; Business & Economics / Management; Dienstleistungsbereich; Dienstleistungsqualität; Kundennutzen; Kundenzufriedenheit; Marketing; Technology-Engineering - Industrial; Business / Economics / Finance
First sentence: Dienstleistung oder Produkt?