Teams en conflicten: wat te doen als manager?
Publisher: Bookboon.com
Published: 2015
ISBN-13: 9788740308549
Table of contents: title: Inhoud; title: 1. Zonder wrijving geen glans; title: 2. Toch wat theorie; title: 2.1. Wat is een team?; title: 2.2. Soorten conflicten; title: 2.3. Effecten van conflicten; title: 2.4. Kortom; title: 3. Hoe bedoelt u?; title: 3.1. Transparantie en congruentie; title: 3.2. Waarnemingsproces; title: 3.3. IJsberg; title: 3.4. Kortom; title: 4. Aanpak(ken); title: 4.1. Stijlen van conflicthantering; title: 4.2. Rollen van bemiddelaar; title: 4.3. Basisprincipes; title: 4.4. Kortom; title: 5. Toepasselijk; title: 5.1. Stappenplan; title: 5.2. Mindset; title: 5.3. Onderzoeken; title: 5.4. Analyseren; title: 5.5. Opstellen plan van aanpak; title: 5.6. Plannen van gesprekken; title: 5.7. Voeren van het gesprek; title: 5.8. Evalueren en afronden; title: 5.9. Kortom; title: 6. Zo kan het ook; title: 6.1. Aannames doen; title: 6.2. Vasthouden aan argumentatie: het ladekastje; title: 6.3. OER-kracht; title: 6.4. Feedback; title: 6.5. De uitdagingen in de praktijk; title: 6.6. Kortom; title: 7. Anders en toch hetzelfde?; title: 7.1. Erkenning en waardering; title: 7.2. Beïnvloeden en loslaten; title: 7.3. Kortom; title: 8. Bronnen en inspiratie