Les sources d'efficacité des programmes de fidélisation
Subtitle: une étude empirique sur la base d'un panel single source
By: Lars Meyer-Waarden
Publisher: A.N.R.T, Université Pierre Mendes France (Grenoble II)
Published: 2002
Place of publication: Grenoble
Language: fre
Notes: Thesis (doctoral)--Université de Pau et des pays de l'Adour, 2002.