Assurance de la qualité des services
Subtitle: un guide de travail sur l'ISO 9000 pour les petites entreprises de services professionnels
By: rédigé par Dorothy I. Riddle.
Contributors: Canada. Secteur des services et grands projets.
Publisher: Secteur des services et grands projets, Industrie Canada
Published: 1995
Place of publication: Ottawa, Ont
Language: fre
Number of pages: 146
Subjects: Assurance qualité -- Guides, manuels, etc.; Services (Industrie) -- Canada -- Qualité -- Contrôle -- Guides, manuels, etc.; Petites et moyennes entreprises -- Canada -- Qualité -- Contrôle -- Guides, manuels, etc.; Normes de la série ISO 9000 -- Guides, manuels, etc.
Notes: Publié aussi en anglais sous le titre: Quality assurance in services.

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