Satisfacer al futuro
By: por Hugo Enrique Lafaye.
Edition: 2. ed.
Publisher: ARCOR
Published: 2001
Place of publication: Arroyito, Córdoba [Argentina]
Language: spa
Number of pages: 145
Subjects: Consumer satisfaction.; Customer services.; Business ethics.
Table of contents: title: Diagnóstico económico actual; title: Tendencias propias de la globalización; title: Aceptar el cambio es empezar a crecer; title: Las nuevas relaciones humanas en la empresa; title: Mecanismos de adaptación del hombre en su medio de trabajo; title: El factor humano en la atención a clientes; title: Radiografía social; title: El consumidor del 2000; title: Otras tendencias; title: Modelo de evaluación de satisfacción de los clientes; title: Valoración sobre compras efectuadas; title: Valoración sobre "Material entregado"; title: Comparación con la competencia; title: Una nueva comprobación; title: El repentismo en los negocios; title: Consideraciones generales.