Satisfaction du client et qualité des interactions de service
Subtitle: l'ordinateur au guichet
By: Jean Philippe
Contributors: Université de droit, d'économie et des sciences d'Aix-Marseille
Published: 1996
Language: fre
Notes: Thesis (doctoral)--Université de droit, d'économie et des sciences d'Aix-Marseille, 1996.