gestion de la qualité dans les entreprises de services : une bibliographie sélective =
Subtitle: Quality management in the services industry : a selective bibliography
By: par Benoît Paquin et Normand Turgeon.
Contributors: Turgeon, Normand.; École des hautes études commerciales (Montréal, Quebec). Direction de la recherche.
Series: Cahier de recherche (École des hautes études commerciales (Montréal, Quebec). Direction de la recherche) -- no. 92-09
Publisher: Direction de la recherche, École des H.E.C
Published: 1992
Place of publication: Montréal, Qué
Language: fre
Number of pages: 42
Subjects: Assurance qualité -- Bibliographie.; Services (Industrie) -- Gestion -- Bibliographie.; Quality assurance -- Bibliography.; Service industries -- Management -- Bibliography.
Genres: Bibliography.
Notes: Texte en anglais et en français = Text in English and French.

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