L'innovation dans les services
Subtitle: perspectives et stratégies
By: sous la direction d'Hervé Mathe
Contributors: Institute for Service Innovation & Strategy (Cergy-Pontoise, France)
Series: Cahiers de recherches innovation et services -- 2
Publisher: L'Harmattan; ESSEC-ISIS, Institute for Service Innovation & Strategy
Published: 2008
Place of publication: Paris
Language: fre; eng
Number of pages: 276
ISBN-13: 9782296068261
Subjects: Service industries; Technological innovations; Organizational change
Description: Ce recueil explore une série d'interrogations concernant l'innovation des services, ses enjeux économiques et ses conséquences sociétales. Plusieurs axes sont abordés : comment l'innovation peut-elle être tirée par le marché ? La question sensible de la protection de l'innovation dans les services, la place de l'innovation de service dans le développement de stratégies multicanaux ; l'importance de l'observation des tendances afin d'imaginer leur évolution internationale pour créer les marques et les produits de service de demain. enfin, une réflexion sur la notion même d'innovation.
Notes: Includes bibliographical references and index.

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