Marketing et services
Subtitle: du transactionnel au relationnel
By: Stéphane Maisonnas, Jean-Claude Dufour.
Contributors: Dufour, Jean-Claude.
Publisher: Chenelière éducation
Published: 2006
Place of publication: Montréal, Qué
Language: fre
Number of pages: 468
Subjects: Services (Industrie) -- Marketing.; Marketing -- Gestion.; Études de marché.; Relations avec la clientèle.; Services (Industrie) -- Qualité -- Contrôle.
Notes: Comprend des réf. bibliogr. et un index.

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