Comment gérer un employé difficile
By: Muriel Drolet avec Marie-Josée Douville
Contributors: Douville, Marie-Josée; Fondation de l'entrepreneurship
Series: Collection Entreprendre; Entreprendre (Montréal, Québec)
Publisher: Éditions Transcontinental
Published: 2004
Place of publication: Montréal
Language: fre
Number of pages: 199
ISBN-13: 9782894722275; 9782895210689
Subjects: Problem employees; Personnel management; Executives; Attitudes; Interviewing; Employés à problèmes; Personnel; Direction; Cadres (Personnel); Entretiens; Gestion du personnel; Employé à problème; Conflit (psychologie); Entreprise; Relations interpersonnelles
Description: Cet ouvrage donne les outils pour agir et explique comment intervenir afin de régler la situation avec un employé difficile. Il décrit les 7 visages de l'employé difficile; les principaux problèmes liés à une supervision inadéquate et des pistes de solution; les étapes pour élaborer un plan de redressement utile; la meilleure méthode pour constituer un dossier d'employé; la recette gagnante d'une rencontre corrective; la façon de procéder si l'employé difficile est lui-même gestionnaire; des conseils sur l'application des mesures disciplinaires; des moyens de muscler votre intervention si les choses se corsent; la manière de mettre fin à un contrat d'emploi; des questionnaires, des grilles de travail et des modèles de documents prêts à être utilisés.
Notes: Comprend des références bibliographiques : pages 197-199.

Publié en collaboration avec : Éditions de la Fondation de l'entrepreneurship.
Table of contents: title: 1. Qu'est-ce qu'un employé difficile?; title: 2. Intervenir rapidement; title: 3. Y seriez-vous pour quelque chose?; title: 4. Des droits et des obligations; title: 5. La stratégie d'intervention; title: 6. Le plan de redressement; title: 7. La rencontre avec l'employé; title: 8. Le dossier d'employé; title: 9. Quand rien ne va plus.