De beleveniseconomie
By: B. Joseph Pine II, James H. Gilmore ; [vert. uit het Engels Th.H.J. Tromp ... et al.].
Contributors: Gilmore, James H., 1959-; Tromp, Th.H.J.
Edition: 2e herz. dr.
Publisher: Academic Service
Published: 2012
Place of publication: Den Haag
Language: dut
Number of pages: 319
ISBN-13: 9789052619279
Subjects: Consumentengedrag; Koopgedrag; Marketing; Consumptiemaatschappij; Productdifferentiatie; Klantenservice; Klantgerichtheid; Beleveniseconomie
Description: Pleidooi voor de stelling, dat ondernemingen niet kunnen volstaan met het leveren van goederen en diensten, maar ernaar moeten streven om bij kopers waardevolle belevenissen, een 'goed gevoel', teweeg te brengen.
Notes: 1e dr. Nederlandse uitg.: Schoonhoven : Academic service economie en bedrijfskunde, cop. 2000.

Met lit. opg., reg.