Como as franquias funcionam e resolvem seus conflitos?
Edition: 1ª Edição
Publisher: Brazilian Journals Editora
Published: 15/08/2020
Language: por
Format: E-book
Number of pages: 160
ISBN-13: 9786586230055
Description: A despeito de idas e vindas econômicas brasileiras um segmento vem se
mantendo estável: o setor de franquias (ou franchising). Segundo dados da
Associação Brasileira de Franquias (ABF) em conjunto com o SEBRAE, o segmento
se estabeleceu e se consolidou na economia, registrando crescimentos expressivos e
sucessivos desde a sua instauração em território nacional.
Possivelmente, o que pode explicar tamanho sucesso são os padrões.
Estabelecidos pelas redes franqueadoras, auxiliam o franqueado a inaugurar seu
empreendimento com estrutura e suporte que muitos só obteriam após longos anos
de experiência. Estes padrões, que se estendem do layout do ponto de venda ao
treinamento de gerentes, passando por padrões de oferecimento de produtos, ajudam
a explicar o crescimento de marcas franqueadas e a crescente busca de interessados
no modelo.
Mas será mesmo que este modelo de franquias serve a todos? Existe
flexibilidade possível no modelo? Quando existem conflitos, como eles são
resolvidos? Visando responder a estas dúvidas, o presente livro traz uma análise
multicaso de empresas franqueadoras, no tangente a uma forma pela qual os conflitos
existentes entre franqueados e franqueadoras são resolvidos: a arbitragem.
Estabelecida em território nacional pela Lei 9307/1996, a Lei organiza e ratifica a
utilização do processo arbitral como solução de conflitos econômicos, sem que os
envolvidos cessem relacionamento ou interrompam atividades.
Este livro está dividido em 6 partes. Após a introdução, se tratará sobre como
e quando as franquias foram instauradas em solo brasileiro (capítulo 2). A seguir
(capítulo 3), são apresentados os tipos de conflitos, suas características, e os
processos de negociação e soluções adotados neste sistema. O Capítulo 4 apresenta
a metodologia adotada neste estudo, e o capítulo 5 aborda a apresentação dos
resultados das pesquisas de campo, sua análise e interpretação. O Capítulo 6 contém
as conclusões do estudo, recomendações para pesquisas futuras e as considerações
finais.
Espero que aproveitem a leitura e que ela lhes seja útil no planejamento de
empreendimentos!