Analisis QFD untuk desain pelayanan berdasarkan voice of customer (studi kasus pada RSUD di wilayah Daerah Istimewa Yogyakarta)
By: oleh Ani Muttaqiyathun, Fitroh Adhilla
Publisher: Fakultas Ekonomi, Program Studi Manajemen, Universitas Ahmad Dahlan
Published: 2005
Place of publication: Yogyakarta
Language: ind