Tópicos de Marketing Volume 3
Publisher: Editora Poisson
Published: 2018
Place of publication: Belo Horizonte
ISBN-13: 9788570420053
Table of contents: title: Capítulo 1: Avaliação da Qualidade de Serviços em Empresas de Fast Food através da Adaptação do Instrumento SERVPERF; title: Denise Luciana Rieg, Fernando Cezar Leandro Scramim, Fillipe Corduglo Felipe, Lívia Cristina Caiani; title: Capítulo 2: Aramil Artefatos de Arame: uma análise da criação e mensuração da satisfação e fidelização dos clientes; title: Paula Reis Ramalho, Gláucia de Paula Falco, Irene Raguenet Troccoli, Eduardo Altaf, Joyce Gonçalves Altaf; title: Capítulo 3: Estratégias de atração e relacionamento com os clientes na agência Boa Vista dos Correios-RR; title: Emilayne Morais Dal Corrêa, Jacquelaine Alves Machado, Patrícia Gonçalves Silva de Melo; title: Capítulo 4: Marketing Digital e Mídias Sociais como instrumentos de alavancagem de negócios – Uma análise a partir da carteira de clientes da empresa Webbly em Itaboraí/RJ; title: Pando Angeloff Pandeff, Marcela Alves Soares, Natalia Cristina Correa Castelo Branco; title: Capítulo 5: Marketing Digital: novas possibilidades de ações estratégicas em agências especializadas; title: Thais Fernanda Sabino de Almeida, Helder Antônio da Silva, Nicássia Feliciana Novôa, José Carlos de Cnop Siqueira; title: Capítulo 6: O marketing digital nas MPE’s: uma análise em empresas participantes do programa ALI; title: Edilson Batista da Silva, Carlos André da Silva Müller, Daiane Oliveira Medeiros; title: Capítulo 7: Adoção e difusão de inovações incrementais entre consumidores conectados em site especializado em tecnologia: um estudo sobre a marca Gradiente iPhone; title: Tatiane Nunes Viana de Almeida, Cristiane Serra Vilela Dourado, Rodrigo Ladeira, Nayane Monteiro de Almeida; title: Capítulo 8: O marketing esportivo e a influência no comportamento do consumidor; title: Agostinho Augusto Figueira, Beatriz Monica Schuchmann, Marcos Roberto Buri  , Ranulfo Soares da Fonseca Junior, Rosa Maria Maia de Oliveira; title: Capítulo 9: O Perfil do Consumidor Universitário de E-Commerce de Fortaleza; title: Zaila Maria de Oliveira, Cristiane Madeiro Araújo de Souza, Rosângela Andrade Pessoa, Oderlene Vieira de Oliveira, Francisca Camille Martins Araújo; title: Capítulo 10: O marketing a luz da percepção e do imaginário de funcionários de uma instituição educacional; title: Nicássia Feliciana Novôa, Helder Antônio da Silva; title: Capítulo 11: Evidenciação do Estado da Arte sobre Marketing para Pequenas Empresas: Levantamento e Análise da Produção Internacional no Período 2003 – 2013; title: Leonardo Ensslin, Aléssio Bessa Sarquis, Jackson Cittadin, Leonardo Chaves; title: Capítulo 12: Plano de Marketing para uma empresa de tele-entrega de bebidas em Araranguá – SC; title: Nicole Victor Gomes , Valtencir Pacheco, Thiago Francisco; title: Capítulo 13: Análise da margem de contribuição dos produtos promocionais de supermercado da região do Caparaó; title: Alexssandro da Silva Siqueira, Dalvina de Oliveira Lima Costa, Maria de Fátima Alves Buenes Mendonça; title: Capítulo 14: Um estudo de caso do uso do marketing multicanal num estabelecimento de confecções têxteis; title: Eric David Cohen, Ana Lívia de Andrade Fontes