Die Kano-Theorie der Kundenzufriedenheitsmessung
Subtitle: Eine theoretische und empirische Überprüfung
By: Jörg A. Hölzing
Series: Gabler Edition Wissenschaft
Publisher: Gabler
Published: 2008
Place of publication: Wiesbaden
Language: ger
Format: Elektronische Daten :
ISBN-13: 9783834998644; 9783834912190
Subjects: Bewertung; Verbraucherzufriedenheit; Modell
Notes: Diss. Univ. Mannheim, 2007.