Methoden einer Marketing-Planung Marketing-Methodik II
Publisher: Bookboon.com
Published: 2013
ISBN-13: 9788740308037
Table of contents: title: Inhalt; title: 1. Morphologische Kreativitätstechniken; title: 1.1. Einleitung; title: 1.2. Morphologische Matrix; title: 1.3. Morphologischer Kasten; title: 1.4. Morphologisches Tableau; title: 2. ABC-Analyse; title: 3. Szenario-Tecnik; title: 3.1. Einleitung; title: 3.2. Begriffsbildung und Grundlagen; title: 4. Delphi-Technik; title: 4.1. Einleitung; title: 4.2. Begriffsklärung und Stellenwert; title: 4.3. Merkmale; title: 4.4. Zielsetzungen; title: 4.5. Varianten; title: 4.6. Kritische Würdigung; title: 5. SWOT-Analyse; title: 5.1. Grundgedanke; title: 5.2. Umweltanalyse (externe Chancen und Risiken); title: 5.3. Unternehmensanalyse; title: 6. Portfolio-Analyse; title: 6.1. Produkt-Lebenszyklus-Modell; title: 6.2. Portfolio-Analysen; title: 7. Wertkettenanlyse; title: 8. Benchmarking; title: 8.1. Ursprünge; title: 8.2. Arten; title: 8.3. Ablauf eines Benchmarking-Prozesses; title: 8.4. Einsatzmöglichkeiten; title: 8.5. Grundprinzipien; title: 8.6. Verhaltenskodex; title: 9. Entscheidungstechniken; title: 9.1. Einleitung; title: 9.2. Taxonomie der Entscheidungstechniken; title: 9.3. Schlussfolgerungen; title: 10. Business Reengineering; title: 10.1. Ursachen; title: 10.2. Konzept; title: 10.3. Unternehmensprozesse als Gegenstand des Business Reengineering; title: 10.4. Organisatorische Implementierung; title: 10.5. Prinzipien; title: 10.6. Problemfelder; title: 11. Kundenbindung; title: 11.1. Aktuelle betriebliche Herausforderungen; title: 11.2. Inhalt und Bedeutung von Kundenbindung; title: 11.3. Kundenbindung und Kundenprofitabilität; title: 11.4. Inhaltliche Abgrenzung der Kundenbindung zu Kundenzufriedenheit und -loyalität; title: 11.5. Wirkungskette; title: 11.6. Messbarkeit und Beeinflussbarkeit; title: 12. Customer Relationship; title: 12.1. History and theory; title: 12.2. Field concerns and data collection; title: 12.3. Issues regarding communication and CRM; title: 12.4. Future of CRM; title: 13. Kernkompetenz-Management; title: 14. Markenbewertung; title: 14.1. Überblick; title: 14.2. Finanzorientierte Verfahren zur Markenbewertung; title: 14.3. Verhaltenwissenschaftliche Markenbewertung; title: 14.4. Integration verhaltens- und finanzwissenschaftlicher Modelle; title: 15. Efficient Consumer Response; title: 16. CPFR-Konzept; title: 16.1. Entwickle eine Kooperationsvereinbarung; title: 16.2. Erarbeite einen gemeinsamen Geschäftsplan; title: 16.3. Ermittle die Verkaufprognose; title: 16.4. Identifiziere Ausnahmen der Verkaufsprognose; title: 16.5. Bearbeite gemeinsam die Verkaufsprognose-Ausnahmen; title: 16.6. Erstelle Bestellprognose; title: 16.7. Identifiziere Ausnahmen der Bestellprognose; title: 16.8. Bearbeite gemeinsam Bestellprognose-Ausnahmen; title: 16.9. Auslösung der Bestellung; title: 17. Erfolgsfaktorensforschung; title: 17.1. Überblick über Zielsetzung und Entwicklung der Erfolgsfaktorenforschung; title: 17.2. Methoden der Erfolgsfaktorenforschung; title: 17.3. Grundlegende Anforderungen an eine Erfolgsfaktorenstudie; title: 17.4. Ausgewählte Voraussetzungen der quantitativen Methoden; title: 17.5. Anwendung der Erfolgsfaktorenforschung in der Praxis; title: 18. Online-Marktforschung; title: 18.1. Einführung; title: 18.2. Methoden der Online-Marktforschung; title: 18.3. Social-Media-Marktforschung; title: 18.4. Fazit und Ausblick; title: 19. RoPo-Phänomen; title: 19.1. Einführung; title: 19.2. RoPo-Phänomen; title: 19.3. No-Line-Strategie; title: 19.4. Fazit; title: 20. Erfolgsfaktoren der Kommunikation in der Krise; title: 20.1. Einführung; title: 20.2. Herausforderungen an Versicherungsunternehmen; title: 20.3. Krisenkommunikation; title: 20.4. Erfolgsfaktoren in der Krisenkommunikation; title: 20.5. Fazit; title: 21. Social Media im Marketing-Mix der Versicherungsbranche; title: 21.1. Aktuelle Branchenherausforderungen; title: 21.2. Social Media im Marketing-Mix; title: 21.3. Hürden bei der Implementierung; title: 21.4. Fazit und Ausblick; title: 22. Social-CRM; title: 22.1. Einführung; title: 22.2. Social Media; title: 22.3. Social-CRM; title: 22.4. Best Practice; title: 22.5. Fazit; title: 23. Literatur; title: 24. Endnotes