Auditoría del servicio
Subtitle: metodología
By: Humberto Serna Gómez, John Jairo Gómez
Contributors: Gómez, John Jairo
Series: Monografías -- 29 -- Serie Mercadeo; Monografías (Universidad de los Andes (Bogotá, Colombia). Facultad de Administración); Monografías (Universidad de los Andes (Bogotá, Colombia). Facultad de Administración) -- 29
Publisher: Universidad de los Andes, Facultad de Administración
Published: 1991
Place of publication: Colombia]
Language: spa
Number of pages: 59
Subjects: Consumer satisfaction; Evaluation