Kennzahlengestütztes Kundenbeziehungs-Controlling
Subtitle: ein konzeptioneller Ansatz zur entscheidungsorientierten Planung und Kontrolle von Kundenbeziehungen
By: Thomas Burgartz
Series: Controlling und Management -- Bd. 34
Publisher: Lang
Published: 2008
Place of publication: Frankfurt am Main; New York
Language: ger
Number of pages: 401
ISBN-13: 9783631577479
Subjects: Customer relations; Management
Notes: Originally presented as the author's thesis (doctoral)--Universität Dortmund, 2007.

Includes bibliographical references (p. [357]-401).