Piensa primero
Subtitle: 100 cuestiones a responder antes de iniciar tu estrategia de marketing social media
By: Dave Peck ; traducción, Natalia Rodríguez Blanco ; prólogo de Brian Solís
Publisher: Anaya Multimedia
Published: 2011
Place of publication: Madrid
Language: spa
Number of pages: 287
ISBN-13: 9788441530683
Subjects: Empresas; Marketing; Redes sociales; Marketing en Internet; Redes sociales en Internet; Online social networks; Redes sociales en internet; Técnicas de mercado
Description: Actualmente las redes sociales dominan nuestras vidas, han sido capaces de cambiar la forma de comunicarnos, hacer nuestras compras, escoger entre diferentes productos y servicios atendiendo más a aspectos subjetivos que a racionales. La relación entre cliente y empresa también se ha transformado. Hoy, las opiniones de los consumidores han dejado de ser estáticas. El marketing viral se ha convertido en uno de sus máximos exponentes, donde los usuarios intercambian sus experiencias online. El reto de las compañías se basa en atender estas impresiones, para reorientar y adaptar las expectativas de los consumidores a sus objetivos empresariales. El resultado será un cliente satisfecho, su mayor activo. Antes de comenzar una campaña de marketing en redes sociales deberá dedicar un tiempo a la planificación, desarrolle una comunidad e interactúe con los usuarios. Con este libro será capaz de responder a estas cuestiones imprescindibles de cara a un proyecto onl.