Du management au marketing des services
Subtitle: redonner du sens aux métiers de service
By: Benoît Meyronin, Charles Ditandy ; préface de Gilles Pélisson
Contributors: Ditandy, Charles
Series: Fonctions de l'entreprise. Série Marketing, communication
Publisher: Dunod
Published: 2007
Place of publication: Paris
Language: fre
Number of pages: 224
ISBN-13: 9782100506781
Subjects: Relationship marketing; Service industries; Marketing; Marketing des services; Marketing relationnel; Guides, manuels; Services (Industrie); Cas, Études de; Services; Gestion d'entreprise; Industrie de service
Description: Pour développer le professionnalisme, le management et la reconnaissance des métiers de la culture du service, cet ouvrage fait le point sur les fondamentaux du management marketing des services.
Notes: Bibliographie : pages 215-221.