Mehr Erfolg durch professionellen Service
Subtitle: Servicearchitektur als Schlüssel für Wachstum und Kundenzufriedenheit
By: Heiko Rössel
Publisher: Gabler
Published: 2011
Place of publication: Wiesbaden
Language: ger
Format: Elektronische Daten :
ISBN-13: 9783834918383; 9783834966971
Subjects: Economics/Management Science; Marketing; Kundenorientierung; Economics; Dienstleistung; Unternehmen; Servicepolitik