Prozesse optimieren mit ITIL
Subtitle: Abla ufe mittels Prozesslandkarte gestalten - Anforderungen erfu llen mit BS 15000/ISO 20000, ISO 9000, SOX ; [mit Online-Service zum Buch]
By: Helmut Schieferer ; Erik Schitterer
Contributors: Schitterer, Erik
Edition: 1. Aufl.
Publisher: Vieweg
Published: 2006
Place of publication: Wiesbaden
Language: ger
Number of pages: 273
ISBN-13: 9783834801791
Subjects: Prozessmanagement; IT infrastructure library