Aspectes psicosocials de la qualitat de vida laboral en el sector hoteler
Publisher: Publicacions URV
Published: 2011
Place of publication: Tarragona, Spain
Language: cat
Format: Paperback
Number of pages: 184
ISBN-13: 9788484241805
Description: Les organitzacions de serveis treballen cada vegada més per aconseguir la gestió saludable dels seus recursos humans, per tractar així d'evitar que es produeixin repercussions negatives sobre la qualitat dels serveis que ofereixen.

Si una organització actua sobre el comportament absentista, mitjançant estratègies de registre o mecanismes de control, influirà directament sobre la qualitat del producte que ofereix o el servei que presta.