Valutazione della qualità e customer satisfaction
Subtitle: il ruolo della statistica : aspetti oggettivi e soggettivi della qualità
Series: Testi universitari; Testi universitari (Vita e pensiero (Firm))
Publisher: Vita e pensiero
Published: 2000
Place of publication: Milano
Language: ita
Number of pages: 351
Subjects: Consumer satisfaction; Congresses; Statistical methods
Notes: Proceedings of a conference held at the University of Bologna Sept. 24, 1999.

Includes bibliographical references.

Texts in Italian or English; summaries in English or Italian.