白宮訪客辦公室

白宮訪客辦公室（）負責統籌白宮的公眾導覽活動，並管理相關設施，讓民眾了解白宮的歷史與運作。該辦公室同時亦負責籌辦多項白宮年度活動，包括復活節滾彩蛋、節日開放日、春秋花園導覽、國宴迎賓儀式及其他特別慶典。

白宮訪客中心（）由國家公園管理局營運，位於總統公園內赫伯特·胡佛大樓（即美國商務部總部）北端，坐落於賓夕凡尼亞大道西北段第14街與第15街之間的聯邦三角區。自2001年9月11日恐襲事件後，訪客中心已不再作為預約白宮導覽的集合地點，而是透過多個常設與臨時展覽，讓未能入內參觀的訪客亦可了解白宮的歷史與文化。館內設有六個主題永久展覽，分別是「第一家庭」、「象徵與形象」、「白宮建築」、「白宮內部」、「工作中的白宮」及「儀式與慶典」。此外，中心亦會不定期舉辦臨時展覽，並設有由白宮歷史協會經營的小型書店。

白宮訪客辦公室設於白宮東翼，在2000年代初約有七名員工。其職能被視為相當獨特，因為直至2001年，白宮仍是全球唯一一座定期免費對公眾開放的國家元首官邸。有媒體形容白宮訪客辦公室主任為「華盛頓最有權勢、但你從未聽聞過的人物」。

早期歷史

白宮自早年起便開放予公眾參觀。在卡爾文·柯立芝、赫伯特·胡佛及富蘭克林·德拉諾·羅斯福三屆政府期間，訪客可參觀地面層走廊及東廳。若持有由美國參議員發出的特別通行卡，則可進一步參觀位於第一層的三間國賓廳，綠廳、藍廳及紅廳，以及宴會廳。

隨着美國參與第二次世界大戰，白宮暫停對外開放。直至1946年11月重新開放時，杜魯門政府決定讓所有訪客都可自由參觀上述區域，無需再憑參議員推薦。不過，如同以往，白宮的工作區域（包括橢圓形辦公室）及樓上的居住區仍不對外開放。當時訂立的開放時間為每週二至週六上午10時至中午，參觀者須於東門外排隊入場。每年約有五十萬人次到訪，直至1948年11月白宮因進行全面翻修工程而暫停導覽。

導覽活動於1952年4月重新展開，並由白宮總管負責統籌。

1963年11月22日，總統約翰·甘迺迪遇刺後，白宮一度暫停開放。不過，應賈桂琳·甘迺迪的要求，導覽在七日後便恢復舉行。

票務與安排


1976年，美國慶祝建國二百周年之際，因湧入華盛頓特區的遊客眾多，排隊領票動輒耗上一整個早上。當局於是推出以顏色區分的門票分配制度，以應付龐大的需求。這項制度自1977年5月起正式成為長期安排。


白宮導覽向來深受公眾歡迎。至1981年，白宮訪客中心主任正式負責整體導覽運作。1980年代初期，白宮每日可接待多達六千名訪客，同時亦有相若人數因額滿而被拒入場。官員要求特別安排參觀的請求亦頻繁出現。1981年，美國第一夫人蘭茜·列根與紐約州眾議員湯瑪斯·唐尼曾因其免費門票特權被取消而爆發爭議。即使在1980年代初的經濟衰退期間，當其他華盛頓景點人流減少時，白宮導覽仍場場爆滿。白宮訪客中心每年處理超過一百萬人次的參觀，顯示其持續的高需求。白宮訪客辦公室職員常需在應付導覽與活動的龐大需求之餘，亦要維持總統官邸的莊重形象。

此外，白宮訪客辦公室亦負責籌辦多項重大活動，包括每年於南草坪舉行的復活節滾彩蛋、外國元首的國宴迎賓儀式，以及全國性的聖誕慶典等。

復活節滾彩蛋活動是白宮訪客辦公室最具代表性的職能之一。一名前任主任形容：「這是白宮一年一度最受矚目的活動，外界往往會以此衡量白宮及第一夫人的表現。」曾於1981年至1987年間出任訪客辦公室主任的卡羅·麥凱恩，在任內加入互動項目，使活動更具參與性，並令參加人數倍增。其後，主任艾莉·沙弗與第一夫人米歇爾·奧巴馬推行抽籤制度，讓更多公眾有機會參與。2017年4月舉行復活節滾彩蛋時，白宮尚未任命新主任，被外界視為新上任的當勞·特朗普政府行政混亂的象徵。

現時的白宮訪客中心於1995年4月啟用，設於距白宮兩個街區外的赫伯特·胡佛大樓內。當日派發導覽門票的地點亦遷至此處，館內設有展覽供訪客在等候入場時參觀。當時白宮每年接待約一百二十五萬名訪客，但需求依然遠超可容納人數。到1997年，門票倒賣問題日益嚴重，黃牛黨每張票可轉售獲利5至50美元不等。

在喬治·W·布殊政府初期，白宮官員收緊政策，嚴打商業團體試圖藉導覽入內參觀的行為，並對遲到的訪客實施更嚴格的限制。當時外界普遍將此與比爾·克林頓政府時期較為寬鬆的安排作比較。

2012年7月22日，白宮訪客中心關閉進行全面翻修，以增設全新展覽廳、互動展示及提升訪客服務。臨時訪客中心於7月28日在橢圓公園遊客館旁的第15街與E街交界啟用，並持續開放至2014年9月13日主館重新啟用為止。

白宮訪客辦公室主任列表

 姓名  任期  參考資料 麥可·J·法雷爾 1974年－1977年  南茜·威林 1977年－1979年  卡羅·麥凱恩 1981年－1987年  黛布拉·羅馬許 1989年－1992年  梅琳達·N·貝茨 1993年－2001年  克萊爾·普里切特 2001年－2004年  莎拉·阿姆斯特朗 2004年－2007年  艾美·奧爾曼 2007年－2009年  艾莉·沙弗 2009年－2016年  丹尼爾·費雪 2017年－2019年  丹娜·赫蒂克 2019年－2021年 

參見

參考文獻

外部鏈接

白宮歷史之旅
參觀白宮
關於白宮之旅的常見問題

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