新公共服務

新公共服務（），由罗伯特·登哈特夫婦主張的行政學理論。不同於新公共管理(NPM)將公民視為顧客，新公共服務理論認為應讓公民參與到公共管理之中。

2003年，罗伯特·登哈特夫婦的《新公共服務：服務，而不是掌舵》（）為新公共服務的濫觴。

 背景 

 核心概念 
新公共服務的核心概念及主張共有7項：

 服務取代掌舵
 公共利益為目的
 服務公民，而非顧客
 策略思維、民主行動
 課責不易
 重視人民，而非生產力
 重視公民精神，而非企業精神

 參見 

 行政学
 新公共行政(NPA)

 參考資料 



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