IT運營分析

在信息技术（IT）和系统管理领域，IT运营分析（IT operations analytics，ITOA）是一种检索、分析和报告IT运营数据的方法或手段。将IT运营分析定义为 "利用数学算法和其他创新，从管理和监控技术收集的海量原始数据中提取有意义的信息。"而運用到人工智能和机器学习的ITOA又被稱為AIOps（Artificial Intelligence for IT Operations）。AIOps這一概念由高德纳於2016年提出。

 參考 

外部連結
 ITOA Landscape: ITOA Landscape  
 International Data Corporation (IDC): Service Management: Big Data Opportunities Abound for IT Operations Analytics (May 2014)
 NetworkWorld: Understanding big data analytics  (July 7, 2014)
 Enterprise Management Associates (EMA): The Many Faces of Advanced Operations Analytics  (September 23, 2014)
 ITOperationsAnalytics.net: The Basics of IT Operations Analytics 

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