感知並回應

感知並回應（Sense and respond）在控制理论中已使用了數十年之久，主要是在閉迴路系統中，會比較量測到的數值及理想值之間的差距，並且調整系統使兩者的差異越小越好。感知為控制系統中的感測器及回授迴路，回應則對應控制器。

自1980年代初期，感知並回應也用來描述一些開迴路系統。

「感知並回應」是在1992年時開始用在商業概念上，最早是出現在美國管理協會的《Management Review》期刊中，一篇由所寫的文章中。這是Haeckel在IBM的Advanced Business Institute所發展出來的。

感知並回應是以精益原則為基礎，依循以下的URSLIMM原則：
U（understand customer value）：瞭解顧客價值
R（remove waste）：減少浪費
S（standardize）：標準化
L（learn by doing）：實作中學習
I（involve everyone）：全員參與
M（measure what matters）：量測重要的事物
M（manage performance visually）：可視化的管理績效

参考文献

 2010 “The Post-Industrial Manager,” Marketing Management Magazine, Fall, 2010, pp 24–32.
 2003 “Leading On Demand Businesses – Executives as Architects,” IBM Systems Journal, Vol 42, No 3, 2003, pp 405–413
 2003 “Making Meaning Out of Apparent Noise,” in Long Range Planning, April, 2004, Special Issue of articles from May 4, 2003 Wharton Conference “Peripheral Vision: Sensing and Acting on Weak Signals,” Vol 37/2 pp 181–189
 2000 “Managing Knowledge in Adaptive Enterprises,” Chapter in Knowledge Horizons: The Present and the Promise of Knowledge Management, edited by C. Despres and D. Chauvel, Butterworth-Heinemann
 1999 Adaptive Enterprise: Creating and Leading Sense-and-Respond Organizations, Harvard Business School Press
 1993 “Managing By Wire,” Harvard Business Review: Vol. 71, No. 5, September–October (with R.L. Nolan)
 1992 “From ‘Make and Sell’ to ‘Sense and Respond,’” Management Review, American Management  Association, October

Category:控制理论
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