應變管理

变革管理是个人、 团队、组织在转变状况或状态時採取的管理措施，它可以帮助相关公司管理者在商业环境中接受、拥抱变化。在一些项目管理中，变革管理是接受、因應项目因素变化的管理流程。

Kotter把变革管理定义为利用基本结构和工具，控制企业变革努力的管理。变革管理的目标是减少变化对员工的影响，避免员工士气降低。

 历史 
Linda Ackerman Anderson是Anderson, D. & Anderson, L.A. (2001). Beyond Change Management: Advanced Strategies for Today’s Transformational Leaders. San Francisco: Jossey-Bass/Pfeiffer. Retrieved 12/21/11 from http://books.google.com/books?id=WbpH7p5qQ88C&printsec=frontcover&dq=beyond+change+management&hl=en&sa=X&ei=kEfzTpewMYKpiQLGz5S8Dg&ved=0CD0Q6AEwAA#v=onepage&q=beyond%20change%20management&f=false 《变革管理背后》一书的作者之一，在1980年代后期和1990年代早期提出，高层领导对创造、实施改革过程中越来越不满，逐渐成为一种潮流。他们创造了“改革经理”这个职位，负责改革过程中人的因素。1994年2月，是改革管理工业实际上开始的起点，出版了第一本名为《改革管理工业现状》的报告，出版于《咨询新闻》中。Whelehan, S. (1995). Capturing a Moving Target: Change Management.  Consultants News: Retrieved from http://www.slideshare.net/wikipediaCM/cm-consultantnews 

1982年，麦肯锡的顾问Julien Phillips在《人力资源管理》中第一次发表了变革管理模型，但是花了整整十年，变革管理的同业人员才逐渐理解他的理念。Phillips, J. R. (1983). Enhancing the Effectiveness of Organizational Change Management. Human Resource Management, 22(1/2), 183-199. Retrieved 12/21/11 from http://onlinelibrary.wiley.com/doi/10.1002/hrm.3930220125/abstract 

MarshakMarshak, R.J. (2005). Contemporary challenges to the philosophy and practice of organizational development.  In David L. Bradford and W. Warner Burke (Eds.) Reinventing organizational development: New approaches to change in organizations.  San Francisco, CA:  Pfeiffer.在1980年代给六大会计师事务所和咨询公司进行改造服务时，开创了改革管理这个行业。

 组织变化类型 
 使命改变
 战略改变
 业务改变(包括结构改变),
 科技改变
 人事行为、态度改变

变革管理流程包括创新的市场营销，让改革受众更好地沟通，深刻的社会领导力模式和组织动态理解。跟踪变化项目中，组织改革管理把人们的期望、沟通、团队整合、人员培训进行整合。利用绩效评估体系，例如财政激励、运营效率、领导力、沟通有效性模型来设计相应的战略，避免改革中的失败，解决变化项目遇到的问题。

成功的项目管理一般包括以下方面：
 福利管理，确定明确的股东目标，创造商业案例，达到目标 (目标不断更新)，监督提议、风险、关联因素、成本、投资回报率、伪福利、文化因素等影响工作的流程。
 有效沟通，让股东了解变革的原因，成功变革的好处，以及变革的细节 (时间、地点、人物、花费等)
 有效的教育机制，训练、更新组织内的知识结构
 针对员工反抗的对策，把员工目标与企业整体目标进行整合
 进行个人谈话 (如需要) 消除任何与改革有关的恐惧心理
 随时检查、改善改革流程

應用範圍
應變管理的實際應用可擴及於：
企業的內、外部需要；
天然與人為災害；
政府組織改造、決策過程與新政策之審議程序的精簡；
國家安全的緊急動員流程等。

 組織改造的種類 
策略型變革
技術型變革
結構型變革
人力資源之態度與行為上的再造（變革）

 参见 
 组织研究
 组织设计

 参考 


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