零團費旅行團

零團費旅行團是指一些僅向遊客收取極低費用甚至是免費的旅行團，而旅行社則依賴遊客購物的佣金來維持成本，「零團費」亦被解釋為中國大陸的組團旅行社以極低的團費招徠，然後不付出接待費就把這些旅行團交給當地的接待旅行社接待何栢霆 - 零團費、零團費，多少不良手法假汝之名而行！  香港旅遊業議會 2006年10月11日。這種低廉的營運方式約於2003年起在中國大陸風行，大量遊客選擇這種方式到香港、澳門、泰国等地旅遊 。零團費宰客如"噩夢"泰國最大旅行社力挽誠信  深圳市奧一信息網 2006/06/15在「零團費」這種惡性循環下，經常引發導遊與遊客之間的爭執，因貪便宜敗興而返，中國內地客「被迫」購物新聞遏之不息，每當新個案出現，往往引起關注。港旅遊零團費黑洞罪與罰  亞洲週刊 二十四卷三十七期 (2010-09-19)

2013年10月1日起，中國大陸實施《旅遊法》，針對內地旅社開辦零或負團費旅團，及安排到指定購物場所購物等問題。內地十一起 禁外遊團零團費 香港經濟日報 2013年09月11日惟導遊強逼遊客購物事件屢禁不絕，尤以2015年黑龍江遊客在香港被導遊打死案震撼全國。后来，为解决港澳游零负团费的问题，深圳市文体旅游局指导深圳市旅游协会制订了港澳游诚信指导价，其中香港一日游（香港观光）的最低参考价格为人民币157元。可是，即使有最低參考價格，但實際上內地旅行社仍以種種名目，例如送出所謂旅遊券或特別優惠等，藉以組織零或負團費旅行團，真實情況毫無改善。

背景

以香港為例，2003年，中國大陸開始開放大陸部分城市港澳自由行，內地以低得不合理的團費招攬旅客抵港，旅行社接這些「零團費」團，為免蝕本便向帶團導遊施加壓力，加上惡意無良心旅行社的導遊大多沒底薪，惟有軟硬兼施，以威逼利誘手段促使遊客在指定商號購物，以賺取商店舖給予旅行社的佣金作為收入主要來源，大陸旅客不滿被逼購物，常因此引發爭執。

零團費問題受到輿論關注，多次成為頭條新聞。

分帳方式

據香港中國旅行社副董事長姚思榮，2004年香港剛開發内地旅客市场时，内地旅客购物送礼需求非常大，甚至不看价钱；中國大陸的組團方发现，不收团费也能赚，甚至‘买人头’還能赚，由此衍生了「负团费」的惡習。據澎湃新闻，香港地接社从内地组团接收旅客，先倒付每人1200至1800多元，另外再垫付酒店和景点门票等成本，每个游客最低1500元，兩者合算約3000元，由此一个游客至少购物消费满3000元左右，香港旅行社賺到的「购物回佣」才能勉强回本。

定義及數據
2010年，按中國國家旅遊局的計算方法，香港一日遊團費低於八十六港元、五日團低於二千元，便屬零團費，許多中國大陸當地旅行社卻以低至一千元收費，開辦「香港五日四夜遊」吸納遊客，根據香港旅遊業議會統計，超過九成訪港內地團屬「零團費」旅行團，即每十個訪港內地旅行團只有一個屬誠信遊團。家過億元 專訪「惡導遊」大老闆：零團費害死旅遊業 東周刊 360期 Book A【頭條新聞】誠信遊不彰 零團費續主導  東方日報 2010年06月02日而據2006年中國國家旅遊局統計，國內60%的人出國遊選擇去東南亞，而其中有30%的投訴是因為在泰國「被強迫」購物。零团费宰客如"噩梦"泰国最大旅行社力挽诚信 奥一信息网 2006/06/15

事例
2006年12月8日，香港一间以经营零团费旅行团著名的通宝网际旅行社倒闭，约20名导游被拖欠达100万港元的垫支费及小费。2007年12月4日，一团唐山旅游团在澳门发生冲突事件，指也为因为零团费的关系而发生。

2010年5月，前國家隊乒乓球手陈佑铭在永盛旅遊的女导游安排下，到红磡半岛广场的JW Jewellery Outlet Limited珠宝店购物，進店后強逼陈佑铭購物，與导游发生争执，被导游阻止他离开店铺，期間陈佑铭心脏病发，店员即召救护车将他送院，之后证实死亡，消息令香港輿論譁然。

2010年3月，一個由安徽合肥出發到香港的旅行團，以610元人民幣招待旅客訪港4日3夜，被接待往珠寶店手錶店購物，香港金凱國際旅遊導遊李巧珍指責內地遊客團購物太吝嗇， 出言威脅，如不購物，便不給飯吃和晚上沒有酒店住。此强逼购物事件引起媒体广泛报道。

2011年2月，香港友佳旅遊導遊林如蓉，與安徽旅客因購物問題爭執。。

參見條目
旅霸
零费率
港澳個人遊

參考文獻

Category:澳门旅游
Category:香港旅游
Category:中华人民共和国旅游
Category:商業模式
Category:中华人民共和国社会问题
Category:旅游术语